CORRIERE

Le spedizioni sono effettuate con corriere Fedex o TNT.

QUANDO CONSEGNAMO

Alla ricezione dell’ordine, verificato che il pagamento sia andato a buon fine, Filly Biz procederà con la realizzazione del capo richiesto.

La spedizione avverrà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

Al momento della partenza del tuo pacco, ti verrà inviata un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione e il numero per il tracking on-line. In questo modo potrai controllare il percorso del tuo prodotto.

COSTI

La spedizione e il reso in Italia sono GRATUITI.

Il costo di spedizione per i paesi facenti parte dell’Unione Europea è di € 10,00.

Il costo di spedizione per i paesi Extra Unione Europea è di € 20,00. *

* I dazi doganali dei paesi extra-Unione Europea sono a carico del destinatario.

RESO

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi contattarci telefonicamente al numero +39 3484701841 o mandare una mail all’indirizzo studio@filly.biz specificando:

  • Nome e Cognome
  • Un recapito telefonico
  • Il numero identificativo dell’ordine
  • Il codice articolo del capo che vuoi rendere
  • I motivi del reso
  • Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato

QUANDO VIENE ACCETTATO IL RESO

Puoi rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Gli articoli resi dovranno risultare non indossati, con cartellino identificativo e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Ci impegniamo ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui intendi recedere il prodotto.